REGULAMIN SKLEPU

 Informacje  ogólne
1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.vileda-tropic.waw.pl  prowadzony jest  przez przez  jego właściciela   firmę  P.H.Tropic  Tadeusz Kulesza  NIP  123-000-62-60  z  siedzibą  w  05-520  Konstancin-Jeziorna  ul. 1000 Lecia Państwa Polskiego  9a . Tel /fax  22 7576753

tropic.vileda@gmail.com

www.vileda-tropic.waw.pl

 ZAMÓWIENIA

1.Sklep internetowy  Tropic-Vileda Professional  prowadzi sprzedaż detaliczną za posrednictwem sieci INTERNET. Zamówienia przyjmowane są tylko i wyłącznie  przez stronę  www.vileda-tropic.waw.pl  i realizowane są  tylko na  terenie Polski..

2.Złożenie ZAMÓWIENIA  z  obowiązkiem ZAPŁATY  następuje  po  wypełnieniu formularza  i naciśnięciu  przycisku  POTWIERDZAM  ZAKUP . Po tej czynności  następuje zapisanie  w bazie danych informacji  wpisanych  do formularza  zakupu  oraz  nazwy hosta nadawcy  i czasu  wysłania formularza .

3. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz . 13.00  oraz   w  dni  wolne  od pracy  (  soboty , niedziele oraz  święta ) będą przyjęte  do realizacji następnego dnia roboczego .

4. Realizację  zamówień płatnych przelewem  rozpoczynamy  w  momencie  wpłynięcia  środków  na konto sklepu .

5.Po złożeniu zamówienia  kupujący otrzymuje automatycznie wygenerowany przez sklep e-mail ze szczegółami zamówienia.

6.Kupujący  jest zobowiązany  do zaplaty za  zamówiony  towar  w  ciagu  10 dni .

7. Do każdego  zamówienia  dołączamy  fakturę VAT  ( na życzenie )  lub paragon .

8.Przesyłki  dostarczane  są   firmami kurierskimi  GLS  i  Siódemka  zazwyczaj  następnego  dnia  po dokonaniu wysyłki  z naszego magazynu.

W przypadku  przesyłek Pocztą Polską  termin  dostarczenia  wynosi  2  do  5  dni roboczych .

9. Sklep  Tropic-Vileda Professional  zobowiązany jest  do  dostarczania  produktów bez  wad.

10.W przypadku  wady  produktu ( uszkodzenia) lub  braków  powstałych   w  wyniku   dostawy/transportu  (  uszkodzone opakowanie , zerwane , odklejone  taśmy  zabezpieczajace )  -  prosimy  zażądać  od kuriera  sporządzenia  protokołu  szkody , oraz  o  niezwłoczne  poinformowanie  sklepu Tropic-Vileda Professional o zaistniałej  sytuacji .

REKLAMACJA   i  ZWROT 

1. Konsument ma prawo  do odstąpienia od umowy zakupu w terminie 15 dni kalendarzowych bez podania przyczyn.

2.W celu odstąpienia  od  umowy  należy powiadomić sklep Tropic-Vileda Professional  pisemnie  na adres  
  tropic.vileda@gmail.com

3. W przypadku odstąpienia od umowy  konsument ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą  za zmniejszenie  wartości  towaru będące następstwem zachowań ,które  wykraczają poza niezbędne działania  pozwalające na  zapoznanie się  z  kupionym produktem .

4.Konsument  musi pokryć koszty bezpośrednio związane ze zwrotem towaru  po złożeniu  oświadczenia  o  odstąpieniu  od  umowy , czyli  odesłaniem  produktu  do  sklepu .

5. Zwroty towaru należy wysyłać na adres : P.H.Tropic  1000 Lecia Państwa Polskiego 9a  05-520 Konstancin-Jeziorna.

6. Sklep  gwarantuje  zwrot Konsumentowi w ciagu  7 dni  wszystkich  dokonanych przez niego płatności , w tym  koszty dostarczenia produktu poniesione podczas zakupu.

7.Wszystkie  produkty  znajdujące się w sklepie są  fabrycznie  nowe i są  objęte 24 miesięczną  gwarancją .Gwarancja obejmuje tylko produkty zakupione w internetowym  sklepie Tropic-Vileda Professional. Gwarancja  nie  podlega  naturalne  zużycie produktu , niezgodne  z przeznaczeniem użytkowanie  i uszkodzenia  mechaniczne .

8.Chcąc zgłosić reklamaję  lub  skorzystać z gwarancji  nalezy zgłosić to na adres mail  tropic.vileda@gmail.com   lub w  formie pisemnej .Towar  należy przesłac na koszt  sklepu  wskazanym przez sklep  spedytorem na  adres  firmy  P.H.Tropic

9.Sklep rozpatrzy reklamację w  ciągu 10 dni .Po pozytywnym rozpatrzeniu  reklamacji  do nabywcy zostanie odesłany nowy produkt .W przypadku niedostępności produktu zostaną  zwrócone pieniądze.

Konsument może też  dochodzić innego zaspokojenia roszczeń reklamacyjnych w  granicach obowiązującego prawa  np; obnizenia  ceny produktu.

POSTANOWIENIA  KOŃCOWE

1.Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody Zamawiającego na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez firmę P.H.Tropic w celu realizacji zamówienia.Klient ma prawo do wglądu ,poprawiania oraz  żądania zaprzestania wykorzystania swoich danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 r.

2. Wszystkie dane klientów podawane podczas dokonywania zakupów /rejestracji , będą przechowywane w  chronionej bazie .Gwarantujemy ,że nigdy pod zadnym pozorem nie zostaną one udostępnione osobom trzecim za wyjatkiem organów do tego uprawnionych ,o których mowa w ustawie DZ.U.97.133.883.Ustawa o ochronie danyc osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.Dz.U. z dnia 29 października 1997 r.z późn.zm.)

3.W sprawach nieuregulowanych własciwe jest prawo polskie .

4.Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.Informacje o sposobie dostępu do ww.trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się pod adresem : www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

W przypadku watpliwości co do praw konsumenta ,zachęcamy do zapoznania się ze stroną :

www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl